車検のついでにバッテリー交換を民間工場へ依頼。
すると納車前に「カーナビ（テレビ・オーディオ・ETC・バック
カメラ）が起動しなくなりました」と連絡が....
しかも「原因を調べたり、直すには別途作業料がかかります」とのこと。
入庫前はすべて正常に動いていたのに、この対応は普通なのでしょうか？

バッテリーを外してる時間が長かった為、リセットがかかってると思います。解除コードが必要になり不明の場合はディーラーで解除するしか方法はないと思います。有料になるのですが、工場の方が整備して起きたことであれば、修理して返すのが当たり前ですよね。強く工場に治してもらうように話しましょう。